CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

L’offerta e la vendita di prodotti su prototipa.store sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.

I prodotti acquistati su prototipa.store sono commercializzati direttamente da Prototipa di Triolo Tiziana – p.iva 12486350965 – via Roma 43/A, 20873 Cavenago di Brianza (MB), Italia – Tel. (39) 3389161120 info@prototipa.store

Per informazioni puoi scriverci all’indirizzo di posta elettronica info@prototipa.store oppure contattarci al n. (39) 3389161120.

1) Attività commerciale

1.1) Svolgiamo attività di commercio elettronico nei confronti di privati.

2) Prodotti

2.1) Su prototipa.store sono offerti in vendita esclusivamente articoli handmade in Italy, creazioni di qualità realizzate artigianalmente in Italia.

2.2) I prodotti dovranno essere utilizzati conformemente alle istruzioni d’uso di lavaggio.

2.3) Nessuna responsabilità potrà essere addebitata a prototipa.store per eventuali danni a persone o cose che dovessero verificarsi a causa del non corretto utilizzo dei prodotti o comunque non conforme alle istruzioni d’uso.

2.4) Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su prototipa.store all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

3) Prezzi dei prodotti

3.1) I prezzi di acquisto dei prodotti, sono quelli risultanti dal listino al momento dell’ordine, salvo applicazione di sconti dovuti ad esplicite promozioni o concordati.

3.2) I prezzi dei prodotti potranno essere variati in qualunque momento mediante semplice pubblicazione sul presente sito. I prezzi applicati saranno comunque quelli vigenti al momento dell’invio dell’ordine indipendentemente da loro eventuali successive variazioni.

3.3) I prezzi dei prodotti saranno eventualmente maggiorati dai costi di spedizione.

3.4) I prezzi sono visualizzati nella valuta euro.

4) Ordini

4.1) Gli ordini su prototipa.store possono essere effettuati cliccando sul pulsante “Effettua ordine”. Riceverai via mail una conferma di ricezione automatica, contenente il riferimento del tuo numero d’ordine e le istruzioni di pagamento, con le coordinate bancarie da utilizzare.

4.2) Prototipa.store si riserva il diritto di non accettare un ordine o di annullarlo anche dopo l’iniziale accettazione, senza alcuna responsabilità per costi o danni in genere da ciò derivati, nei seguenti casi:

• i dati per la fatturazione non sono corretti o verificabili.

• impossibilità di consegna all’indirizzo fornito (es: indirizzo errato, irreperibilità del cliente).

5) Pagamenti

5.1) Su https://prototipa.store le modalità di pagamento previste sono le seguenti:

• Bonifico bancario, utilizzando le seguenti coordinate bancarie:

INTESTATARIO: Prototipa di Triolo Tiziana

IBAN: IT81Z0845332860000000239231

utilizzando come causale il n. d’ordine d’acquisto ricevuto via mail

e inviando la contabile del pagamento effettuato all’indirizzo info@prototipa.store

• Carte di credito, debito o prepagata tramite piattaforma Nexi.

  La piattaforma Nexi è certificata PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), a garanzia del maggior grado di sicurezza possibile.

La gestione dell’ordine avviene solo a seguito dell’accredito sul conto corrente dell’importo versato.

Nota: non sono accettati pagamenti diversi da quelli espressamente indicati. Si prega di non cercare di pagare in modi diversi da quelli specificati. Prototipa.store non si assume responsabilità per la perdita del pagamento o altri danni indiretti derivanti dal mancato rispetto di questa disposizione.

6) Evasione degli ordini e Spedizione dei Prodotti

6.1) Nel caso di “articoli realizzati su richiesta”, gli ordini d’acquisto dei prodotti verranno evasi e spediti all’indirizzo indicato dall’acquirente dopo massimo 5 giorni dalla data di avvenuto accredito sul conto corrente .

Nel caso invece di prodotti già disponibili, gli articoli saranno spediti all’indirizzo indicato dall’acquirente al momento dell’accredito sul conto corrente.

Si consiglia di lasciare un indirizzo (casa o lavoro) presidiato per certo.

• Si effettuano consegne dal lunedì al venerdì.

• Non si effettuano consegne a caselle postali/fermo posta.

• Il tempo di consegna inizia nel momento in cui abbiamo ricevuto il pagamento, tranne che per la modalità di acquisto denominata “preordini stagionali”: in questo caso le spedizioni verranno effettuate a partire dalla data di rilascio prodotto, come specificato su prototipa.store al momento dell’effettuazione dell’ordine d’acquisto.

6.2) Alla ricezione della merce l’acquirente è tenuto a controllare: che il pacco sia integro, non danneggiato né manomesso; in caso contrario si prega di non ritirare la merce e di non firmare alcun documento di ricevuta. Che il numero di colli ricevuti sia corrispondente a quanto indicato nella lettera/terminale del vettore.

6.3) Se al momento della consegna il prodotto risulta danneggiato, difettoso o visibilmente manomesso, si consiglia di non ritirare la merce e di non firmare alcun documento di ricevuta. E’ necessario dare comunicazione a prototipa.store entro e non oltre 7 giorni lavorativi dalla data di ricevimento merce tramite e-mail, all’indirizzo di posta elettronica info@prototipa.store.

Se il numero di colli non corrisponde a quello segnalato nella lettera/terminale del vettore, si consiglia di firmare la lettera di vettura esclusivamente per la quantità di colli effettivamente ricevuta. In seguito, si prega di comunicarci, entro e non oltre 7 giorni lavorativi dalla data di ricevimento merce, il numero di colli mancanti.

6.4) La sottoscrizione della bolla di consegna da parte del cliente andrà intesa come attestazione della conformità dei prodotti all’ordine e di positiva esecuzione della verifica di cui al punto 6.2.

7) Eventuali difformità e disciplina della garanzia per difetti degli articoli

7.1) L’acquirente, a pena di decadenza, dovrà comunicare eventuali difetti dei prodotti entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento degli stessi. Eventuali difetti dei prodotti dovranno essere comunicati necessariamente per iscritto, tramite e-mail.

7.2) Prototipa.store valuterà la fondatezza delle contestazioni, provvedendo a comunicare all’acquirente tramite e-mail, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento delle contestazioni stesse, la propria valutazione.

7.3) Qualora le contestazioni dell’acquirente risultino fondate, prototipa.store sarà tenuta alla sostituzione dei prodotti difformi o difettosi, esclusa qualunque forma di indennizzo o risarcimento.

8) Procedura e Condizioni di Reso

I consumatori hanno il diritto di restituire il proprio acquisto senza fornire alcuna motivazione entro un periodo di 14 giorni di calendario, a partire dal giorno di ricevimento della merce. In occasione delle festività natalizie la merce acquistata potrà essere resa entro il 15 gennaio.

Puoi rendere qualsiasi articolo acquistato su prototipa.store entro 14 giorni lavorativi dalla data di avvenuta consegna.

• Assicurati che gli articoli siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, non utilizzati, e con tutte le etichette intatte .

• Invia una mail ad info@prototipa.store, specificando i motivi del reso / cambio articolo ed il n° d’ordine scaricando e compilando l’apposito modulo.

• Prepara il pacco da spedire ed invialo al seguente indirizzo: Prototipa di Triolo Tiziana, via Roma 43/A, 20873 Cavenago di Brianza (MB), Italia. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.

• Riceverai una mail di conferma quando accetteremo il tuo reso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di avvenuta consegna presso il nostro indirizzo.

Ti ricordiamo che possiamo rimborsare o sostituire soltanto i prodotti resi correttamente. Nel caso in cui tu non voglia sostituire l’articolo, procederemo al rimborso. Non è possibile sostituire gli articoli indicati come facenti parte di un’ “Edizione Limitata”: in questo caso particolare provvederemo a rimborsare il tuo acquisto.

Nel caso di un reso, la somma ti verrà rimborsata utilizzando l’IBAN che avrai indicato nel “Modulo di reso”, entro 14 giorni dal ricevimento della richiesta di reso.

9) Legge applicabile e soluzione delle controversie

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

10) Modifica e aggiornamento

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su prototipa.store.